Способи обміну та умови повернення
Під час купівлі товару дистанційно очікування можуть не завжди повністю відповідати результату. Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», ви маєте право обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів з дня, наступного за днем його отримання.
Якщо товар вам не підійшов
Якщо товар належної якості, але не підійшов або не сподобався (наприклад, не влаштовує його вигляд після встановлення), повідомте нас для узгодження повернення.
У такому випадку:
- доставку товару оплачує покупець;
- після отримання та перевірки товару ми повертаємо його вартість.
Якщо товар має невідповідність
Якщо товар не підходить за посадковими місцями, має виробничий дефект або не відповідає замовленню, надішліть нам фотографії проблеми.
Після розгляду звернення ми запропонуємо оптимальне вирішення питання. Якщо буде підтверджено, що причина повернення пов'язана з товаром, витрати на доставку компенсуємо ми.
Умови повернення
Товар повинен:
- бути без слідів використання;
- зберегти товарний вигляд;
- бути у повній комплектації;
- мати заводське пакування.
У разі виявлення пошкоджень або видимих дефектів під час отримання товару обов'язково зафіксуйте їх у відділенні перевізника в присутності його працівника.
Повернення товару післяплатою без попереднього погодження не приймаються.
Повернення коштів
Після отримання товару ми перевіряємо його стан та відповідність умовам повернення.
Повернення коштів здійснюється на банківську картку покупця протягом 1–5 робочих днів.
Якщо повернення здійснюється не з вини продавця, витрати на доставку не компенсуються.
Товари на замовлення
Для окремих товарів, що виготовляються або постачаються індивідуально під замовлення, умови обміну та повернення можуть відрізнятися. Перед оформленням такого замовлення ми обов'язково повідомляємо про можливі особливості встановлення та узгоджуємо всі деталі з покупцем.
Гарантія
Гарантуємо відповідність товару опису та комплектації. У разі виробничого дефекту допоможемо оперативно вирішити питання.